Unser Unternehmensleitbild
MITGLIEDSCHAFT
Wir sind ein einzigartiges Unternehmen: wir haben nicht nur Kunden, sondern auch Mitglieder, die im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Durch konsequente Verfolgung unserer Ziele wollen wir zufriedene Kunden als Mitglieder am guten Erfolg unserer Bank teilhaben lassen.
KUNDENNÄHE
Wir sind dafür da, unseren Mitgliedern und Kunden Probleme zu lösen und Dienste zu leisten. Dabei ist eine hohe Kundenzufriedenheit unser Ziel. Das wollen wir durch Kundennähe erreichen. Darunter verstehen wir die räumliche Nähe und die persönliche Betreuung.
INDIVIDUELLE BERATUNG
Wir wollen unsere Kunden freundlich, umfassend, fachkompetent und individuell betreuen. Dabei steht die ganzheitliche, bedarfsgerechte Beratung für uns im Vordergrund. Durch unser Kompetenzsystem erhalten wir uns schnelle Entscheidungswege. Unsere Kunden sollen sich in unseren Räumen wohlfühlen.
DIE BANK DER REGION
Wir sind die Bank der Region, das heißt, wir bekennen uns zu unserer Region und beteiligen uns am öffentlichen Leben. Wir wollen unsere Stellung im Markt (Marktposition) erhalten und weiter ausbauen. Wir wollen angemessene Gewinne zur Sicherung der Zukunft erwirtschaften, durch solides Wachstum den Geschäftserfolg sichern und unsere Selbständigkeit langfristig erhalten. Wir setzen den genossenschaftlichen Förderauftrag um, zu dem uns nicht nur Gesetz und Tradition verpflichten. Wir wollen die Wirtschaftlichkeit unserer Region insgesamt stärken und bei der persönlichen Entwicklung unserer Kunden helfen. Darunter verstehen wir insbesondere die stetige enge Begleitung unserer mittelständischen Kunden.
UNSER TEAM
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Raiffeisenbank Heide pflegen einen fairen und offenen Umgang untereinander. Sie handeln als Kaufleute und Unternehmer im Unternehmen und wollen durch kundenorientiertes, betriebswirtschaftliches Denken sichere und attraktive Arbeitsplätze erhalten. Die persönliche und fachliche Weiterbildung der Mitarbeiter wird durch ein durchgängiges Informationssystem und laufende Ausbildung gefördert.
WETTBEWERBSVORTEILE
Wir bieten echte Vertrauensverhältnisse!
- Jeder Kunde kennt seinen Berater, seinen persönlichen Ansprechpartner!
- Die Kunden erkennen den Vorteil der Kundenbindung durch gelebte Beratungs- und Betreuungskonzepte
- Das Vertrauensverhältnis wird durch ständige Information der Kunden, z.B. auf den Bezirksversammlungen, unterstützt
Wir bieten ausgezeichnete Produkte!
- Wir bieten den Kunden gute Problemlösungen: bankeigene Produkte und Verbundlösungen
- Wir zeigen unsere Produktkompetenz durch hervorragende Fachverantwortliche und in Finanzveranstaltungen, z.B. FinanzForum
Wir bieten hohe Beratungskompetenz!
- Die Kunden erleben unsere hohe Beratungskompetenz durch eine individuelle und persönlich auf sie abgestimmte ganzheitliche Beratung, in der die finanzielle Gesamtsituation der Kunden betrachtet wird
Sie erleben immer freundliche und engagierte Mitarbeiter!
- Wir fördern unsere Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildung, um diesem Anspruch gerecht zu werden
Wir sind zuverlässig, schnell und günstig!
Wir haben Standards definiert und diese durch ausgewählte Serviceversprechen erlebbar gemacht
Wir sind ein einzigartiges Unternehmen: wir haben nicht nur Kunden, sondern auch Mitglieder, die im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Durch konsequente Verfolgung unserer Ziele wollen wir zufriedene Kunden als Mitglieder am guten Erfolg unserer Bank teilhaben lassen.
KUNDENNÄHE
Wir sind dafür da, unseren Mitgliedern und Kunden Probleme zu lösen und Dienste zu leisten. Dabei ist eine hohe Kundenzufriedenheit unser Ziel. Das wollen wir durch Kundennähe erreichen. Darunter verstehen wir die räumliche Nähe und die persönliche Betreuung.
INDIVIDUELLE BERATUNG
Wir wollen unsere Kunden freundlich, umfassend, fachkompetent und individuell betreuen. Dabei steht die ganzheitliche, bedarfsgerechte Beratung für uns im Vordergrund. Durch unser Kompetenzsystem erhalten wir uns schnelle Entscheidungswege. Unsere Kunden sollen sich in unseren Räumen wohlfühlen.
DIE BANK DER REGION
Wir sind die Bank der Region, das heißt, wir bekennen uns zu unserer Region und beteiligen uns am öffentlichen Leben. Wir wollen unsere Stellung im Markt (Marktposition) erhalten und weiter ausbauen. Wir wollen angemessene Gewinne zur Sicherung der Zukunft erwirtschaften, durch solides Wachstum den Geschäftserfolg sichern und unsere Selbständigkeit langfristig erhalten. Wir setzen den genossenschaftlichen Förderauftrag um, zu dem uns nicht nur Gesetz und Tradition verpflichten. Wir wollen die Wirtschaftlichkeit unserer Region insgesamt stärken und bei der persönlichen Entwicklung unserer Kunden helfen. Darunter verstehen wir insbesondere die stetige enge Begleitung unserer mittelständischen Kunden.
UNSER TEAM
Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Raiffeisenbank Heide pflegen einen fairen und offenen Umgang untereinander. Sie handeln als Kaufleute und Unternehmer im Unternehmen und wollen durch kundenorientiertes, betriebswirtschaftliches Denken sichere und attraktive Arbeitsplätze erhalten. Die persönliche und fachliche Weiterbildung der Mitarbeiter wird durch ein durchgängiges Informationssystem und laufende Ausbildung gefördert.
WETTBEWERBSVORTEILE
Wir bieten echte Vertrauensverhältnisse!
- Jeder Kunde kennt seinen Berater, seinen persönlichen Ansprechpartner!
- Die Kunden erkennen den Vorteil der Kundenbindung durch gelebte Beratungs- und Betreuungskonzepte
- Das Vertrauensverhältnis wird durch ständige Information der Kunden, z.B. auf den Bezirksversammlungen, unterstützt
Wir bieten ausgezeichnete Produkte!
- Wir bieten den Kunden gute Problemlösungen: bankeigene Produkte und Verbundlösungen
- Wir zeigen unsere Produktkompetenz durch hervorragende Fachverantwortliche und in Finanzveranstaltungen, z.B. FinanzForum
Wir bieten hohe Beratungskompetenz!
- Die Kunden erleben unsere hohe Beratungskompetenz durch eine individuelle und persönlich auf sie abgestimmte ganzheitliche Beratung, in der die finanzielle Gesamtsituation der Kunden betrachtet wird
Sie erleben immer freundliche und engagierte Mitarbeiter!
- Wir fördern unsere Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildung, um diesem Anspruch gerecht zu werden
Wir sind zuverlässig, schnell und günstig!
Wir haben Standards definiert und diese durch ausgewählte Serviceversprechen erlebbar gemacht